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경희부부(인천계양)님이 문의하신 내용입니다

오케이차트의 한약(비보험진료)과 관련된 부분에서 아쉬운점.

  • 작성일2013-02-14
  • 조회수2637
오케이차트에 대한 전반적인 부분을 리뷰해볼까 합니다. 사용자로서 사용하면서 느끼는 장점과 단점에 대한 리뷰가 될 것입니다. 시간상 주로 단점(아쉬운점, 개선되었으면 좋을점)에 대한 언급이 될 것 같네요. 시간이 많을 때 장점도 쭉 리뷰하겠습니다. (장점이 더 많다는 점을 미리 언급하겠습니다) - 편하게 경어를 생략하겠습니다. 

한의맥을 사용하다가 OK차트로 넘어왔기 때문에 다른 유료전자차트와의 비교는 불가하다. 따라서 한의진료를 해나가는 과정중에서 느끼는 오케이 차트의 장단점에 대한 리뷰가 될것이다. 모든 부분을 한번에 리뷰하기 어려워 일단 첩약관련 부분부터.

OK-OMS가 나오기 전부터 오케이차트는 한방전자차트로서 특히 아쉬운 부분이 비보험 진료의 부분이다. 비보험진료에 대한 것중 특히 첩약에 대한 것이 많이 미비하다고 할 수 있다. 이것은 OK-OMS가 나온이후 오히려 더 실망감이 크다고 할 수 있다. (사용자 인터페이스에 대한 배려부족 )

비보험 진료의 많은 비중을 담당하는 첩약은 환자를 진찰하는 1)진료의 과정과 2) 처방의 과정과 3) 탕전, 조제의 과정으로 나누어진다. 전자차트가 첩약에 대한 진료흐름을 담아 내기 위해서는 그 진행과정에 대한 정확한 이해가 따라야 한다. 일단 현재 오케이 차트에서 첩약과 관련된 부분을 살펴보면

오케이차트에서 환자의 진료내역을 살필수 있는 공간은 원장실프로그램에서 오른쪽 하단에 보이는 "과거상병명요약"에서 전체의 흐름을 살필 수 있고, 각 환자의 이름을 클릭해 들어가서 나오는 환자별 차트에서 중간 상단에 나오는 "진료내역"에서 환자의 진료흐름을 파악할 수 있다. 첩약에 대한 부분도 이 두 공간에서 파악할 수 있다. 꾸준히 침구치료를 했고, 중간중간 비보험 첩약을 처방했다면 "과거상병명요약"과 "진료내역"에 기재될 것이다. 특히 진료내역에 기재할 때는 첩약의 가격과 진단명/ 처방의 내용 등을 기재할 수 있다. 

일반적인 원장들의 진료 패턴은 어떨까? 

종이차트를 사용하는 원장님들의 경우(10개선후배한의원 조사함) 초진차트와 프로그래스노트를 붙여서 사용하면서 한약상담이 있는 경우, 초진차트(첫장에 눈에띄게)나 별도의 한약진료차트에 한약과 관련된 진료내용/ 처방내용/ 조제과정중의 유의사항/ 탕전관련 내용등을 기재하고 있었다. 
즉, 침구치료의 연장선 속에서 프로그래스 노트 안에 한약과 관련된 진료내용을 기재하는 경우는 없고 별도의 눈에띄는 차트를 두어 한약과 관련된 내용을 별도 유지하고 있었다. (10명 모두 그러함)


오케이차트를 쓰는 20개 선후배한의원 원장들(정확히 20개 조사함)의 경우 대략 반수는 첩약관련 진료만을 위해 종이차트를 병행하여 쓰고 있었고, 7~8명 정도는 개별차트나 초진/여성차트를 일종의 한약차트로 쓰고 있었고, 드물게 2~3명 정도가 오케이 차트에서 사용할 수 있는 기능처럼 진단명/ 처방의 내용을 일반탭을 누르고 들어가 적고 있었다.(이런경우 진료내역은 진료메모에 기재하고 첩약의 처방내용을 일반탭에서 기재하는 방식이었음)

이 30케이스를 통해 말하고자 하는 바는
꾸준히 침구치료를 받는 과정에서 첩약을 복용하기 위한 상담과 진료의 과정은 이제껏 치료하던 진료의 한부분이지만, 좀더 자세한 상담과 진단 과정을 요구하는 큰 이벤트가 된다는 것이다. 즉 환자가 꾸준히 침구치료를 받는 과정을 기재하는 진료기록과는 별도로 6개월전 첩약과 관련된 어떤 내용의 진료를 했고, 처방을 했고, 어떤 수가를 받았는지를 확인하는 과정이  필요하다는 것이다. 

이러한 진료과정을 오케이차트에서 구현하기 위해서는 앞서 오케이 차트를 사용하는 7~8명의 한의원에서 사용하는 방법인 개별차트나 초진차트를 일종이 첩약관련 차트로 사용하는 방법 밖에는 없다. 그런데 문제가 그런 패턴으로 오케이차트를 사용한다면 그것은 종이차트를 사용하는 것과 큰 차이가 없다는점이다. 

예를 들어 위의 2~3명의 한의원에서처럼 2월14일에 일반탭을 누르고 들어가 일반첩약/ 진단명 : 허로/ 처방 :보중익기탕/ 약물 : 황기~~~/ 20첩 45팩/ 20만/ 
이렇게 기재하는 것이 오케이 코디와 연계도 되고, 통계를 낼 때도 좋은 등 전자차트의 장점을 살리는 방식인데, 현재의 이런 방식은 환자를 진료한 내역과 연계되지않을 뿐더러, 그 기재된 내용이 다른 보험진료내역에 뭍여 있기 때문에 첩약처방의 흐름을 확인하기 어렵다는 것이다. 

개별차트를 첩약차트로 이용하여, 진료내역, 처방내역, 조제관련내역, 탕전관련내역을 적었고,꾸준히 누적한다고 하자. 이것이 전자차트의 장점을 살린것인가? 아니면 그냥 종이차트만을 대체하는 것인가에 대한 지적이다. 

답변입니다

  • 작성자운영자
  • 작성일2013-02-15 00:00
  • 조회수3226

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안녕하세요 [OK차트]운영자입니다.


인천 계양구 <경희부부한의원> 원장님께서 고민하시고 또한 장문으로 의견개진해 주신 것에 대하여 감사하게 생각합니다.

유저 인터페이스를 고민하시고 이에 대한 연구안을 의견개진해 주시기가 사실 쉽지 않음을 잘 알고 있습니다.
 
아래 개발사의 기술적인 고민사항과 <경희부부한의원>원장님께서 의견개진해 주신 사항을 숙고하여,

현재 현황에서 가장 합리적인 방법을 찾아보도록 연구하겠습니다.


첩약관련 진료기록

① 종이차트 병행하여 기록
   - 종이차트에는 '프로그래밍으로 연산되는 진료기록 계산식'이 없으므로 경과와 내역 등 참고메모를 기록하는 텍스트만으로서의 한계가 있음

② 개별차트 - 초진차트 - 여성차트 등을 서브차트로 이용하며 기록 
   - 서브차트는 위 ①을 대체하는 용도이고 '프로그래밍으로 연산되는 진료기록 계산식'은 없으므로 아래 ③을 활용

③ 일반탭의 항목 - 진단명 - 처방명의 트리구조를 활용하여 기록
   - '프로그래밍으로 연산되는 진료기록 계산식'을 활용하되 위 ②의 서브차트와 '진료메모'를 활용


우선 개별차트 등의 서브차트에서 '프로그래밍으로 연산되는 진료기록 계산식'을 추상적으로 상상하여 추가하는 것은 배제되어야 합니다. 서브차트는 사전적인 의미 그대로 서브차트로서의 기능이기 때문에 별도 계산식이 추가되어 진료기록되기를 바랄 수는 없습니다. 개별차트에서 진료기록되어 금액을 수납하고 통계에서 확인할 수 있게 추가하는 것은 또 다른 별도의 규칙적인 연산 프로그램을 개발하여야만 가능한 부분입니다.

OK차트의 현행 '핸드북'을 대체하는 OKOMS가 결국에는 OK차트에 내장되어 활용될 것입니다. 최초 기획안을 의견개진해 주신 원장님과 논의를 시작한 것이 2010년 5월부터입니다. 2013년 2월 현재 시점에서 만 3년여간의 경과가 누적되고 있습니다. 이 원장님께서는 한의과대학 재학시부터 프로그래밍에 참여한 바가 있으시기 때문에 프로그램이 작동하는 원리를 잘 알고 계시어 현재의 OK차트 OMS버전에 대한 아이디어를 최초로 제안해 주셨습니다.

이 원장님께서는 현재도 프로그래밍에 관심이 많은 개발자 겸 한의사의 입장으로서 적극적으로 개선점을 연구하여 전달해 주십니다. 이를 한메디 개발팀에서 수집하고 필터링한 후, 진료기록이 가능한 처방관리 프로그램으로 구현하였으며 현재는 각 칼럼과 항목들을 마무리하는 작업을 계속 진행하는 와중입니다.  이 OMS가 OK차트에 내장되어 배포되면 많은 일반 한의원 사용자분들로부터 셀 수 없는 요구와 개선사항이 수집될 것입니다. 이러한 사항을 또 반영하여 개선한 후 배포하고 다시 반복하는 과정이 계속될 것으로 예상됩니다. 이와 같이 별도의 '프로그래밍으로 연산되는 계산식'이 가미된 프로그램이 완성되어 가는 과정은 다소 길어지고 수정보완이 반복될 수밖에 없음을 이해하여 주시기 바랍니다.

 
참고사항
① OK차트는 보험진료+일반진료 기록, 보험만 기록, 일반만 기록하는 여러 경우를 고려하여 초기에 각기의 탭으로 분리하는 방식을 도입
② 여기에 일반의 첩약부분을 보강하는 OKOMS를 추가하는 경과에 이르러 있음
③ OKOMS는 '원외탕전 전송 단독버전(OK차트와 분리된 단독 원외탕전 전송 버전 : 타 차트를 사용중이지만 원외탕전은 OKOCS로 전송하는 한의원에 배포되어 있음 )'의 리뉴얼 기능이 가능하도록 설계함
④ 이로 인하여 OKOMS는 원외탕전 데이터를 수신하는 '원외탕전 관리프로그램'과도 매칭될 수 있도록 고려되어야 하기 때문에 전송기능이 들어나지 않게 내포되어 있음
⑤ OKOMS는 이와 같이 '첩약기록, 원외탕전 전송 - 동시 진료기록, 원외탕전 수신과 관리' 등 일련의 프로세스가 상호간 기능적으로 연결되는 부분까지를 예상하고 진행중




개진사항 : ...... 6개월전 첩약과 관련된 어떤 내용의 진료를 했고, 처방을 했고, 어떤 수가를 받았는지를 확인하는 과정이  필요하다는 것이다.

답변 : OKOMS서는 해당 환자 선택시 메인 화면에서 바로 확인할 수 있도록 하였고, 더블 클릭시에는 바로 처방리피트하여 재사용 진료기록되도록 하였습니다.





개진사항 : ...... 개별차트나 초진차트를 일종이 첩약관련 차트로 사용하는 방법 밖에는 없다. 그런데 문제가 그런 패턴으로 오케이차트를 사용한다면 그것은 종이차트를 사용하는 것과 큰 차이가 없다는점이다.

답변 : 개별차트와 초진차트는 부가사항 기록으로 페이퍼리스(Paperless)가 목적인 서브차트입니다. 특히 개별차트는 개별 한의원의 사정에 맞춰 종이차트를 대체하는 방식이기 때문에 디자인과정에서 서로 의견교환이 필요하며, 완성 후에는 해당 한의원에서만 사용하게 되므로 '개별차트'라고 명명되었습니다. 개별차트에 '프로그래밍으로 연산되는 진료기록 계산식'을 추가하는 것은 고려하지 않고 있습니다.



개진사항 : ...... 일반탭을 누르고 들어가 일반첩약/ 진단명 : 허로/ 처방 :보중익기탕/ 약물 : 황기~~~/ 20첩 45팩/ 20만/  이렇게 기재하는 것이 오케이 코디와 연계도 되고, 통계를 낼 때도 좋은 등 전자차트의 장점을 살리는 방식인데, 현재의 이런 방식은 환자를 진료한 내역과 연계되지않을 뿐더러, 그 기재된 내용이 다른 보험진료내역에 뭍여 있기 때문에 첩약처방의 흐름을 확인하기 어렵다는 것이다.

답변 : 일반탭에서 진료기록되는 첩약부분을 보완하는 것이 OKOMS이며, OKCODI와의 연계 - 통계에서 확인 - 첩약내용 리스트업이 가능하도록 구성되어 있습니다. 최종적으로 '진료내역'에서 통합되어 당일의 보험과 비보험 각각의 발생금액 확인 - 수납현황으로 연동되어 계산되는 현재의 방식은 유지하도록 하겠습니다.
 해당 환자의 첩약복용 경과와(위 그림) 목록관리 방식을(아래 그램) 배포 이후 다수 사용자분들로부터의 요구사항이 수집되면 이를 끊임없이 개선해 나가는 과정을 반복하도록 하겠습니다.

 

위와 같은 답변의 내용을 살펴보고 참고하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.


  
  

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