윈도우 XP 로고 화면(지렁이 지나가는..) 이후에 바탕화면으로 전환되는 검은 화면에서 계속 재부팅이 됩니다.
직원이 익스플로러로 인터넷 하는 도중에 갑자기 재부팅 된 이후부터 계속 부팅 시도시에 이렇게 재부팅이 되고 있는 상황입니다.
얼마 전부터 익스플로러가 좀 이상했습니다.
"종료됩니다. 이 탭은 복구되었습니다." 이런 류의 메시지가 수시로 뜨는 것이었는데요.
바이러스 검사를 해야지 해야지 하다가 오늘 이렇게 문제가 되네요.
하드디스크 떼어서 원장심 컴에 연결해서 바이러스 검사해가지고 치료했는데도 역시 계속 재부팅되어서, 하드웨어 문제인가 했는데요.
접수실 하드디스크를 원장실 컴 메인보드에 연결하여 부팅디스크로 삼아서 부팅해봤는데 역시나 원장실 컴도 재부팅되는 걸로 봐서 하드웨어의 문제는 아니라고 판단됩니다.
접수실 하드디스크 내의 윈도우가 손상된 걸로 판단하여..
XP CD로 부팅하여 복구 화면으로 들어가서 chkdsk /r과 fixboot c:, 그리고 bootcfg /rebuild를 실행했는데도 역시나 변하지를 않습니다.
체크디스크에서는 오류가 있었는데 복구가 되었다는 메시지가 떴었구요.
그래서 접수실 하드디스크를 포맷하지 않은 상태에서 윈도우 재설치를 할 생각인데요.
Program Files 폴더가 초기화되는 것이 아니기 때문에 데이터베이스에 문제는 없겠죠?
재설치 후에 원격 A/S 요청하면 그 이후부터 귀사에서 처리를 해주면 완전히 복구가 될까요?
아주 갑갑하네요. 쩝..
p.s) 현재 Program Files 내의 데이터, 원장실 프로그램, 접수실 프로그램, NPKI, KTEDI 폴더 백업해놓고 포맷 후 윈도우 재설치했습니다. 윈도우 진입 자체가 안 되었기 때문에 관리툴 들어가서 처리하는 과정은 패스했습니다. OKbackup 폴더는 D: 드라이브에 보존되어있습니다.
내일 아침에 전화 드리겠습니다.
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