안녕하세요 [OK차트]운영자입니다.
전북 전주 <동의보감한의원> 김혜윤 원장님 안녕하세요. 질문하신 내용에 대하여 답변드리오니 참고하시기 바라오며, 월요일 아침에 <동의보감한의원>으로 전화하여 부연설명 드리도록 하겠습니다.
질문 : 재진 환자의 차팅중 초진 차트를 불러오거나, 첩약 투여로 차팅시 활성화된 창이 닫히는 경우가 자주 발생합니다. 하루에 1~2번 정도 그러는 것 같습니다. 그렇게 자동으로 활성화된 창이 닫힌 후에는, 모든 키가 먹지 않습니다. 오른쪽 귀퉁이의 `x` 종료만 됩니다. 바탕화면에서 더블클릭해도 차트가 안됩니다. 시스템 다시 시작할 경우에만 됩니다. 컴맹이라 설명이 잘 되었는지 모르겠네요.. 해결해 주실꺼죠?^)^ 그럼 수고 하세요~
답변 : 우선 고려대상이 되는 부분은 해당하는 컴퓨터의 OS와 메모리부분입니다. OS가 Win 98 or Win Me 인 경우 메모리와 관련하여 리소스 부족현상이 발생할 수 있고, 이 경우 원장님께서 게재하여 주신 것과 같은 현상이 발생할 수 있습니다. 대부분 재부팅하게 되면 해결되기도 합니다만 장시간 컴퓨터를 사용한 후라면 동일 현상이 재발하기도 합니다. 근본적으로 해결하기 위해서는 컴퓨터를 초기화(Format)하거나 OS를 Win XP 등으로 업그레이드하는 방법이 있을 수 있습니다.
상기와 같은 내용을 양지하여 주시기 바라오며, 월요일 아침에 전주 <동의보감한의원>으로 전화드리도록 하겠습니다.
P.S : 토요일 저녁이고 또 외부에 있어 우선 답변부터 드렸습니다.
감사합니다.
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동의보감님이 문의하신 내용입니다
차트가 불통이 되는 경우가 있습니다..